費用
「無料回収」に注意｜不用品回収の料金トラブルと業者の見分け方
この記事は編集部による中立的な解説です。広告（有料掲載）は「広告」「PR」と明示して区別しています。
「不用品を無料で回収します」——街を巡回するトラックやポスト投函のチラシでよく見かけますが、ここには料金トラブルの温床があります。仕組みと見分け方を知っておきましょう。
「無料」の裏にある仕組み
本当に無料で回収して利益が出ることは、ほとんどありません。多くは次のいずれかです。
- 積み込み後に「これは有料」「運搬費が必要」と高額を請求する
- 回収した物を不法投棄する（依頼者も責任を問われる恐れ）
- 買取と称して二束三文で引き取る
国民生活センターにも、無料回収をうたう業者との高額請求トラブルの相談が多く寄せられています。
よくあるトラブルの流れ
- 「無料」「軽トラ積み放題◯◯円」の広告を見て依頼
- 作業後に「テレビ・冷蔵庫は別料金」「階段作業費」などを上乗せ
- 断ると「もう積んだ」「今さら降ろせない」と支払いを迫られる
一度積み込まれると立場が弱くなります。作業前に総額を書面で確認するのが鉄則です。
違法な業者を見分けるポイント
- 拡声器で巡回したり、チラシに会社名・所在地・電話番号がない
- 料金体系があいまい（「無料」「格安」だけで内訳がない）
- 見積書・契約書を出さない
- 許可番号を提示できない
これらに当てはまる業者は避けてください。
正しい許可を確認する
家庭から出る不用品（一般廃棄物）を有料で収集運搬するには、市区町村の「一般廃棄物収集運搬業」の許可が必要です。「産業廃棄物」の許可だけでは家庭ごみは扱えません。買取を伴うなら古物商許可も必要です。依頼先が許可を持っているかは必ず確認しましょう。自分で処分する場合の正規ルートは神奈川県の不用品・粗大ごみの出し方にまとめています。
安全に依頼するには
遺品整理・生前整理で信頼できる神奈川県内の事業者は、料金目安・資格とあわせて比較表で確認できます。
もしトラブルになったら
その場で支払わず、契約書・領収書・やり取りの記録を残し、**消費生活センター（消費者ホットライン 188）**に相談してください。不法投棄に関与させられそうな場合は自治体・警察へ。トラブルの予防策は遺品整理でよくあるトラブルと防ぎ方もご覧ください。
本記事の情報は一般的な解説であり、個別の事情に対する助言ではありません。許可の要否・相談先の詳細は各自治体・消費生活センターにご確認ください。